Dálková správa
Nejmodernější metodou poskytování služeb společností Vema, a. s. je dálková správa aplikací přes internet. Dálková správa je nabízena pouze uživatelům platformy V3. Jedinou podmínkou je existence připojení na internet.
K využití dálkové správy není potřeba na serveru instalovat či povolovat žádné další služby (jako jsou Terminal Services či Cytrix WinFrame), konzultant pracuje pouze V3 klientem obdobně jako běžní uživatelé uvnitř sítě. Díky vysoké bezpečnosti protokolů (HTTPS, Kerberos), které technologie V3 používá, je možné bez obav povolit vzdálený přístup k aplikačnímu V3 serveru zákazníka z interní sítě Vema, a. s. Stačí pouze na firewallu umožnit přístup na konkrétní port V3 serveru z IP adresy VPN Vema, a. s. Touto metodou lze spravovat V3 server i po systémové stránce.
Největší výhodou dálkové správy je vysoká operativnost a totální eliminace cestovních nákladů. Na výzvu přes Call Centrum Vema se konzultant připojí k Vašemu serveru a provede okamžitě požadované úkony. Na rozdíl od prosté telefonické konzultace, kdy je konzultant de facto „slepý“, má nyní k dispozici vše, co potřebuje pro efektivní zásah. Veškeré servisní úkony se detailně protokolují.