Mobilní výplatní lístek - řešení nejčastějších problémů

Aplikace výplatní lístek je určena výhradně uživatelům, kterým jsou mzdy či platy zpracovávány v mzdovém a personálním systému Vema.

Aplikace je funkční až poté, co Vám bude zpracována první mzda a odeslán první výplatní lístek

Máte problém s přihlášením do aplikace

Zkontrolujte, že zadáváte správný email a heslo. Oba dva údaje jste obdrželi od své mzdové účetní, či jiné kompetentní osoby při zprovozňování aplikace
Aplikace umí rozlišit, který z údajů zadáváte špatně. Zda email či heslo.
Nemůžete-li si na své heslo vzpomenout, kontaktujte svou mzdovou účetní. Z bezpečnostních důvodů není možné resetovat email standardním způsobem, jak tomu bývá u jiných služeb

Zobrazuje se Vám hlášení „Zadejte prosím ID zaměstnavatele.“

Jde o stav, kdy aplikace eviduje u jednoho emailu dva pracovní poměry či zaměstnavatele. Při přihlášení použijte ID zaměstnavatele. To Vám sdělí Vaše mzdová účetní nebo jej najdete na „papíře“, který Vám předala v souvislosti se zprovozněním aplikace Výplatní lístek

Nechodí Vám email s výplatním lístkem

Zkontrolujte složku hromadná pošta a spam. V případě, že svůj výplatní listěk nenaleznete tam, požádejte mzdovou účetní, či jiného zodpovědného pracovníka personálního oddělení o kontrolu emailu, který máte v systému nastaven pro doručování výplatního lístku.

Máte uzamčený účet

Po třech neúspěšných pokusech se přihlašování do aplikace na 15 minut zablokuje. S přihlášením proto vyčkejte.

Podpora